
Neptune Phinisi
我们保留您的哪些资料,保留多久
更新于 2026年11月4日
Neptune 预订团队只收集航程所需的资料:您的姓名、联系方式、用于乘客名单的护照或证件信息,以及航班时间。本页说明谁会阅读这些资料、一条消息会留存多久,以及如何在 WhatsApp 上要求更正或删除。
您来信时我们索取的资料
一次预订需要的比人们预想的少,我们也不多要。您来信时,我们看到您的 WhatsApp 号码和资料上的名字。为了报价和计划,我们询问您想要的日期、宾客人数和年龄、航班时间,以及您愿意分享的饮食或行动方面的需求。
一旦预订,乘客名单需要更多。每位宾客,我们要护照上的姓名、国籍和护照或证件号码,并在出发前 7 天索取。码头和公园的文书据此名单填写,姓名拼错会在码头造成延误。
付款资料不同。请用付款链接、刷卡机或发票上的银行账户,也请千万不要在聊天里发卡号。如果误发,请告诉我们并删除这条消息。
健康信息由您自己决定是否提供。只有当您希望厨房或船员为之安排时,才分享过敏或医疗需求。
谁阅读消息,以及留存的月数
读到您消息的只有预订团队,也就是 PT Komodo Explorer Indonesia,此外没有别人。我们不出售您的资料。
有些资料会继续流转,而且只到航程需要的程度。船长收到宾客名单,因为一条船不能载着未知的乘客名单出航。港务部门和国家公园在其文书要求时收到姓名和国籍。支付服务商和您自己的银行看到付款本身。
从未变成预订的对话,只留存有限的时间,应要求即删。已确认的预订按印度尼西亚会计规定要求的期限保存,因为发票是公司记录,不是聊天。
本网站不要求您开账户。联系页的表单在您的浏览器里生成一条 WhatsApp 消息,只有您按下发送,消息才会到达我们。
更正或删除您的信息
您的资料属于您。请给我们发 WhatsApp 消息,说清您要做什么:更正拼写、更新航班,或者删掉一段对话。
更正立即办理,因为乘客名单依赖它。删除会清除聊天和我们持有的备注,只有一个例外:印度尼西亚法律要求公司保存的记录,如发票及其付款,作为记录保留,仅此而已。
请告诉我们您用哪个号码写信,好让我们找到对应的对话。改好之后,我们在 WhatsApp 里回复确认,措辞平实,语言与您来信一致。
如果我们修改本页,修改自出现之日起生效,不早于此。您在修改之前做的预订,适用当时的页面。
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Neptune 由船上自有船员与船长驾驶;我们负责安排行程、收取款项,并在您登船前回复每一条消息。