Neptune
Neptune Phinisi
L’équipe derrière votre réservation
Mis à jour le 4 novembre 2026
L’équipe de réservation de Neptune est Komodo Explorer, société de Labuan Bajo enregistrée sous le nom PT Komodo Explorer Indonesia. Nous gérons le devis, l’acompte, la prise en charge et le paiement ; c’est Neptune qui mène le bateau, avec son équipage. Cette page montre aussi comment vérifier la société avant de payer.
Qui organise les croisières Neptune depuis Labuan Bajo
Nous sommes le partenaire de réservation des croisières Neptune au départ de Labuan Bajo. Les voyageurs nous écrivent, reçoivent un devis, versent un acompte puis le solde, et sont accueillis à leur hôtel par un chauffeur que nous avons mandaté. Le même fil WhatsApp reste ouvert jusqu’à leur retour sur le quai.
Le bateau et son équipage sont ceux de Neptune, et nous ne les présentons jamais comme les nôtres. Ce qui nous revient, c’est la promesse autour de la croisière : le prix annoncé, la prise en charge, et le bateau de remplacement garanti par les conditions de réservation.
Notre bureau se trouve à Kampung Air, à Labuan Bajo. Concrètement, quand un vol a du retard ou qu’un avis du port change le plan, celui qui répond à votre message est à quelques minutes en voiture de la jetée, et non dans un autre fuseau horaire.
Au bateau ce qui est du bateau, à nous ce qui est de nous
Chaque croisière a deux moitiés, et savoir laquelle répond à quelle question fait gagner du temps.
Fourni par le bateau
- Le navire : un phinisi de 40 m avec 7 cabines, chacune avec balcon et salle de bain privative.
- Le capitaine et l’équipage, qui choisissent chaque mouillage et chaque débarquement selon le temps.
- Trois repas quotidiens, café et collation en milieu d’après-midi, masques et tubas, draps et serviettes.
Fourni par nous
- Le devis, la facture et les moyens de paiement, avec leurs frais annoncés avant que vous ne payiez.
- La prise en charge entre l’hôtel ou l’aéroport et le port de Labuan Bajo.
- Un bateau de catégorie égale ou supérieure à la même date, ou un remboursement, si Neptune ne peut pas appareiller.
- Un guide et une documentation photo lors d’un charter privé, chiffrés sur demande.
Quand une question se trouve à la frontière entre les deux, posez-la-nous et nous confirmons par écrit.
La société : raison sociale, NIB et adresse
La raison sociale est PT Komodo Explorer Indonesia, basée à Labuan Bajo, Nusa Tenggara oriental, et le numéro d’enregistrement de l’entreprise (NIB) est 1805260128363. L’encadré ci-dessous affiche les deux, à côté de l’adresse du bureau.
Avant de payer qui que ce soit, vous pouvez vérifier un NIB sur le système gouvernemental indonésien d’agrément des entreprises, et nous vous y encourageons. Une équipe de réservation qui demande votre confiance doit se laisser vérifier sans effort.
Tous les paiements vont sur un seul compte bancaire de la société, celui qui est indiqué sur votre facture. Le paiement par carte ajoute 3 pour cent via un lien de paiement et 3 pour cent sur un terminal, PayPal ajoute 7,2 pour cent, et vous voyez les frais avant de payer.
Nous répondons Tous les jours, 8 h – 20 h (WITA). Les numéros WhatsApp de la page de contact sont les seuls officiels.
Avec qui vous réservez
- Entité juridique
- PT Komodo Explorer Indonesia
- Numéro d'entreprise (NIB)
- 1805260128363
- Adresse
- Jl. Soekarno Hatta, Kampung Air, Labuan Bajo, Kec. Komodo, Kabupaten Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur 86754, Indonesia
- +6285190096797 · +6287727777677
- info@komodoexplorer.com
- Horaires du bureau
- Tous les jours, 8 h – 20 h (WITA)
Navire mené par son propre équipage ; réservations et paiements gérés par PT Komodo Explorer Indonesia.
Précisions fournies sur demande
Certains détails se confirment pour vos dates plutôt qu’à l’avance. Les tarifs 2027 sont donnés sur demande (la grille 2026 sert de référence), les dates de départ de la formule partagée de 3 jours / 2 nuits se confirment en direct sur WhatsApp, et Kanawa est une escale que vous pouvez demander au capitaine. Tout ce qui décide de votre réservation, nous le confirmons par écrit avant que vous payiez.
La page des avis explique d’où viennent ceux que vous pouvez lire, et qui les a rédigés.
Vérifier les disponibilités — Neptune
Neptune navigue avec son propre équipage et son capitaine ; Komodo Explorer prépare le voyage, encaisse votre paiement et répond à chaque message avant l'embarquement.